Política de privacidade

Responsável no sentido das leis de proteção de dados, em particular do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE:

Anwendo GmbH
Adlerstr. 19
79098 Freiburg
Germany

Phone: +49 761 458 92 733
Email: info@anwendo.com

Os seus direitos

Pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos utilizando os nossos dados de contacto:

  • Informação sobre o armazenamento e tratamento dos seus dados pessoais (Art. 15 RGPD),
  • Retificação de dados pessoais incorretos (Art. 16 RGPD),
  • Apagamento dos seus dados pessoais armazenados por nós (Art. 17 RGPD),
  • Limitação do tratamento de dados, se ainda não nos for permitido apagar os seus dados devido a obrigações legais (Art. 18 RGPD),
  • Oposição ao tratamento dos seus dados por nós (Art. 21 RGPD) e
  • Portabilidade dos dados, se tiver consentido no tratamento de dados ou celebrado um contrato connosco (Art. 20 RGPD).

Se nos tiver dado o seu consentimento, pode revogá-lo a qualquer momento com efeito para o futuro.

Pode contactar uma autoridade de controlo a qualquer momento com uma reclamação, por exemplo, a autoridade competente do estado federado da sua residência ou a autoridade responsável por nós como responsável pelo tratamento.

Uma lista de autoridades de controlo com endereços pode ser encontrada em: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Recolha de informações gerais ao visitar o nosso website

Tipo e finalidade do tratamento:

Quando acede ao nosso website, ou seja, se não se registar nem submeter informações de outra forma, são recolhidas automaticamente informações de natureza geral. Estas informações (ficheiros de registo do servidor) incluem, por exemplo, o tipo de navegador web, o sistema operativo utilizado, o nome de domínio do seu fornecedor de serviços de Internet, o seu endereço IP anonimizado e dados semelhantes.

Estas informações são tratadas nomeadamente para as seguintes finalidades:

  • Garantir uma ligação fiável ao website,
  • Garantir uma utilização fluida do nosso website,
  • Avaliação da segurança e estabilidade do sistema, bem como
  • para outros fins administrativos.

Não utilizamos as suas informações para tirar conclusões sobre si. Informações deste tipo podem ser avaliadas estatisticamente por nós para otimizar o nosso website e a tecnologia subjacente.

Base jurídica:

O tratamento é efetuado em conformidade com o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e funcionalidade do nosso website.

Destinatários:

Os destinatários dos dados podem ser prestadores de serviços técnicos que atuam como subcontratantes para a operação e manutenção do nosso website.

Período de conservação:

Os dados serão apagados assim que deixarem de ser necessários para a finalidade do tratamento. Isto é fundamentalmente o caso para a maioria dos dados utilizados para processar pedidos ao website quando a sessão terminou. Outros dados são apagados após 180 dias.

Fornecimento obrigatório ou necessário:

O fornecimento dos dados pessoais acima mencionados não é legal nem contratualmente obrigatório. No entanto, sem o endereço IP, o serviço e a funcionalidade do nosso website não estão garantidos. Além disso, serviços individuais podem não estar disponíveis ou estar limitados. Por esta razão, a oposição é excluída.

Cookies

Tipo e finalidade do tratamento:

Como muitos outros websites, também utilizamos os chamados "cookies". Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (portátil, tablet, smartphone, etc.) quando visita o nosso website.

Isto fornece-nos automaticamente determinados dados, como o endereço IP, o navegador utilizado e o sistema operativo.

Os cookies não podem ser utilizados para lançar programas ou para transferir vírus para um computador. Com base nas informações contidas nos cookies, podemos facilitar a navegação e permitir a apresentação correta dos nossos websites.

Em caso algum os dados recolhidos por nós serão transmitidos a terceiros nem será estabelecida uma ligação com dados pessoais sem o seu consentimento.

Naturalmente, também pode consultar o nosso website sem cookies. Os navegadores de Internet estão normalmente configurados para aceitar cookies por predefinição. Em geral, pode desativar o uso de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador. Utilize as funções de ajuda do seu navegador de Internet para saber como alterar estas definições. Tenha em atenção que algumas funcionalidades do nosso website podem não funcionar se desativar o uso de cookies.

Base jurídica:

O tratamento é efetuado em conformidade com o Art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e funcionalidade do nosso website.

Período de conservação e cookies utilizados:

Na medida em que nos permita utilizar cookies através das definições do seu navegador ou consentimento, os seguintes cookies podem ser utilizados nos nossos websites

DynaPictures:

Nome: JSESSIONID, Período de conservação: sessão de navegação correspondente

Nome: email, Período de conservação: 1 ano. (opcional)

Nome: remember-me, Período de conservação: 31 dias

Nome: cookieconsent_status, Período de conservação: 1 ano

Nome: consent-Facebook, Período de conservação: 1 ano (opcional, o consentimento para o início de sessão com Facebook)

Nome: consent-Google, Período de conservação: 1 ano (opcional, o consentimento para o início de sessão com Google)

Nome: consent-LinkedIn, Período de conservação: 1 ano (opcional, o consentimento para o início de sessão com LinkedIn)

Google Analytics:

Nome: _ga, opcional, Período de conservação: 2 anos, Descrição: utilizado para distinguir utilizadores.

Nome: _gid, Período de conservação: 1 dia, Descrição: utilizado para distinguir utilizadores.

Nome: _gat, Período de conservação: 1 minuto, Descrição: utilizado para limitar a taxa de pedidos.

Nos casos em que estes cookies possam (também) dizer respeito a dados pessoais, informá-lo-emos nas secções seguintes.

Dar ou retirar o seu consentimento:

Pode utilizar as definições do seu navegador para eliminar cookies individuais ou toda a lista de cookies. Além disso, receberá informações e instruções sobre como eliminar estes cookies ou bloquear o seu armazenamento antecipadamente. Dependendo do fornecedor do seu navegador, encontrará as informações necessárias nos seguintes links:

Utilização do Google Analytics

Tipo e finalidade do tratamento:

Este website utiliza o Google Analytics, o serviço de análise web da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (doravante "Google"). O Google Analytics utiliza os chamados "cookies", ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e que permitem uma análise da forma como utiliza o website. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização deste website são normalmente transmitidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. O endereço IP será encurtado e tornado anónimo pela Google nos Estados-membros da União Europeia ou noutros Estados contratantes que fazem parte do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. O endereço IP completo só será enviado para um servidor da Google nos EUA e aí encurtado e tornado anónimo em casos excecionais. Em nome do operador deste website, a Google utilizará estas informações para avaliar a sua utilização do website, para compilar relatórios sobre a atividade do website e para fornecer outros serviços relacionados com a atividade do website e a utilização da Internet ao operador do website. O endereço IP processado pelo Google Analytics não será fundido com outros dados da Google.

A finalidade do tratamento de dados é a avaliação da utilização do website e a compilação de relatórios sobre atividades no website. Outros serviços relacionados serão fornecidos com base na utilização do website e da Internet.

Base jurídica:

Com base no seu consentimento explicitamente dado (Art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD).

Destinatários:

A Google é destinatária dos dados, atuando como subcontratante. O correspondente acordo de tratamento de dados foi celebrado.

Período de conservação:

A eliminação dos dados ocorre assim que deixam de ser necessários para os nossos fins de registo.

Transferência de dados para fora da UE:

A Google processa os dados nos EUA e cumpre o quadro EU-US Privacy Shield.
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Fornecimento obrigatório ou necessário:

Fornece os seus dados pessoais de forma voluntária, unicamente com base no seu consentimento. A retirada do consentimento pode resultar em restrições funcionais no website.

Retirada do consentimento:

Pode interromper o rastreamento pelo Google Analytics nas nossas páginas clicando aqui. Neste caso, o cookie de exclusão será instalado no seu dispositivo. Isto impedirá a recolha pelo Google Analytics para este website e para este navegador no futuro, enquanto o cookie permanecer instalado no seu navegador.

Também pode impedir o armazenamento de cookies através de uma configuração correspondente do seu navegador; no entanto, tenha em atenção que, se o fizer, poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades deste website na sua totalidade. Além disso, também pode desativar a recolha de dados (incluindo o seu endereço IP) descarregando e instalando a seguinte extensão do navegador: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Definição de perfis:

Com a ajuda da ferramenta de rastreamento Google Analytics, o comportamento dos visitantes do website pode ser avaliado e os interesses analisados. Criamos perfis de utilizador pseudónimos para este fim.

Registo no nosso website

Tipo e finalidade do tratamento:

Ao registar-se para a utilização dos nossos serviços personalizados, serão recolhidos alguns dados pessoais, como nome, morada, dados de contacto e comunicação (por exemplo, número de telefone e endereço de e-mail). Se estiver registado, pode aceder a conteúdos e serviços que oferecemos apenas a utilizadores registados. Os utilizadores registados também têm a opção de alterar ou eliminar os dados fornecidos durante o registo a qualquer momento. Naturalmente, também lhe podemos fornecer a qualquer momento as informações sobre os dados pessoais que detemos sobre si.

Base jurídica:

O tratamento dos dados introduzidos durante o registo é efetuado com base no consentimento do utilizador (Art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD).

Se o registo servir para o cumprimento de um contrato ou a implementação de medidas pré-contratuais, uma base jurídica adicional para o tratamento dos dados é o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD.

Destinatários:

Os destinatários dos dados podem ser prestadores de serviços técnicos que atuam como subcontratantes para a operação e manutenção do nosso website.

Período de conservação:

Os dados são tratados neste contexto apenas enquanto o consentimento correspondente tiver sido dado. Posteriormente, serão apagados, na medida em que não se apliquem requisitos legais de conservação. Para nos contactar sobre este assunto, utilize os dados de contacto indicados no final da presente política de privacidade.

Fornecimento obrigatório ou necessário:

Fornece os seus dados pessoais de forma voluntária, unicamente com base no seu consentimento. Sem o consentimento e os seus dados pessoais, não lhe podemos conceder acesso aos nossos conteúdos e serviços oferecidos.

Registo e início de sessão através de redes sociais

Tipo e finalidade do tratamento:

Oferecemos a possibilidade de se registar no nosso serviço com Facebook, Google ou LinkedIn. Para se autenticar, será redirecionado primeiro para a página do Facebook, Google ou LinkedIn, onde poderá iniciar sessão com as suas credenciais.

Esta ação vincula o seu perfil do Facebook, Google ou LinkedIn ao nosso serviço. Através desta vinculação, recebemos automaticamente as seguintes informações da Facebook Inc., Google LLC ou LinkedIn Corporation: o seu nome, endereço de e-mail, fotografia de perfil e idioma. O seu nome e endereço de e-mail são necessários para o identificar para efeitos de celebração do contrato. A sua fotografia de perfil e o idioma permitem melhorar a usabilidade do nosso serviço.

Para mais informações sobre o Facebook Connect e as definições de privacidade, consulte a política de dados e os termos de serviço da Facebook Inc.

Para mais informações sobre o Google Login e as definições de privacidade, consulte a política de privacidade e os termos de serviço da Google LLC.

Para mais informações sobre o início de sessão com LinkedIn e as definições de privacidade, consulte a política de privacidade e o contrato de utilizador da LinkedIn Corporation.

Base jurídica:

O tratamento dos dados introduzidos durante o registo é efetuado com base no consentimento do utilizador (Art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD).

Se o registo servir para o cumprimento de um contrato ou a implementação de medidas pré-contratuais, uma base jurídica adicional para o tratamento dos dados é o Art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD.

Destinatários:

Os destinatários dos dados podem ser prestadores de serviços técnicos que atuam como subcontratantes para a operação e manutenção do nosso website.

Período de conservação:

Os dados são tratados neste contexto apenas enquanto o consentimento correspondente tiver sido dado. Posteriormente, serão apagados, na medida em que não se apliquem requisitos legais de conservação. Para nos contactar sobre este assunto, utilize os dados de contacto indicados no final da presente política de privacidade.

Fornecimento obrigatório ou necessário:

Fornece os seus dados pessoais de forma voluntária, unicamente com base no seu consentimento. Sem o consentimento e os seus dados pessoais, não lhe podemos conceder acesso aos nossos conteúdos e serviços oferecidos.

Prestação de serviços pagos

Tipo e finalidade do tratamento:

Para prestar serviços pagos, solicitamos dados adicionais, como nome, morada, dados de contacto e comunicação (por exemplo, número de telefone e endereço de e-mail, endereço IP), para concluir a sua encomenda e prestar os nossos serviços.

Base jurídica:

O tratamento dos dados necessários para a celebração do contrato baseia-se no Art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD.

Destinatários:

Os destinatários dos dados podem ser prestadores de serviços técnicos que atuam como subcontratantes para a operação e manutenção do nosso website.

Período de conservação:

Armazenamos estes dados nos nossos sistemas até ao termo dos prazos de conservação legais. Estes são geralmente de 6 ou 10 anos por razões de contabilidade adequada e requisitos fiscais.

Fornecimento obrigatório ou necessário:

Fornece os seus dados pessoais de forma voluntária, unicamente com base no seu consentimento. Sem o consentimento e os seus dados pessoais, não lhe podemos conceder acesso aos nossos conteúdos e serviços oferecidos.

Newsletter

Tipo e finalidade do tratamento:

Os seus dados serão utilizados apenas para lhe enviar a newsletter subscrita por e-mail. A indicação do seu nome é necessária para podermos dirigir-nos a si pessoalmente na newsletter e, se necessário, para o identificar se desejar fazer uso dos seus direitos enquanto pessoa em causa.

Basta fornecer o seu endereço de e-mail para subscrever a newsletter. Quando se inscrever para receber a nossa newsletter, os dados que fornecer serão utilizados exclusivamente para esta finalidade. Os subscritores também podem ser notificados por e-mail sobre circunstâncias relevantes para o serviço ou registo (como alterações na oferta da newsletter ou condições técnicas).

Necessitamos de um endereço de e-mail válido para uma subscrição efetiva da newsletter. Para verificar que um pedido de subscrição é efetivamente efetuado pelo titular de um endereço de e-mail, utilizamos o procedimento de "dupla confirmação" (double opt-in). Para este efeito, registamos as informações sobre o pedido da newsletter, o envio de um e-mail de confirmação e a receção da resposta solicitada. Não são recolhidos mais dados. Os dados serão utilizados exclusivamente para a newsletter e não serão transmitidos a terceiros.

Base jurídica:

Com base no seu consentimento explicitamente dado (Art. 6.º, n.º 1, alínea a) RGPD), enviamos-lhe regularmente a nossa newsletter ou informações comparáveis por e-mail para o endereço de e-mail que indicou.

O consentimento para o armazenamento dos seus dados pessoais e a sua utilização para a newsletter pode ser revogado a qualquer momento com efeito para o futuro. Pode clicar no link de cancelamento de subscrição fornecido na mensagem de e-mail para cancelar a subscrição. Além disso, pode cancelar a subscrição informando-nos através da opção de contacto indicada no final da presente política de privacidade.

Destinatários:

Os destinatários dos dados podem ser prestadores de serviços técnicos que atuam como subcontratantes para a operação e manutenção do nosso website.

Período de conservação:

Os dados são tratados neste contexto apenas enquanto o consentimento correspondente estiver em vigor. Uma vez revogado o consentimento, são apagados.

Fornecimento obrigatório ou necessário:

Fornece os seus dados pessoais de forma voluntária, unicamente com base no seu consentimento. Não lhe podemos enviar a nossa newsletter sem a sua confirmação e consentimento.

Formulário de contacto

Tipo e finalidade do tratamento:

Os dados que introduzir serão armazenados para fins de comunicação individual consigo. Isto requer a indicação de um endereço de e-mail válido, o seu nome e mensagem. Isto serve para a atribuição do pedido e a resposta subsequente.

Base jurídica:

O tratamento dos dados introduzidos no formulário de contacto baseia-se num interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD).

Ao disponibilizar o formulário de contacto, pretendemos criar uma forma fácil de nos contactar. As suas informações serão armazenadas para fins de processamento do pedido e para eventuais questões de acompanhamento.

Se nos contactar para solicitar um orçamento, o tratamento dos dados introduzidos no formulário de contacto será utilizado para realizar ações pré-contratuais (Art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD).

Destinatários:

Os destinatários dos dados podem ser prestadores de serviços técnicos que atuam como subcontratantes para a operação e manutenção do nosso website.

Período de conservação:

Os dados serão apagados o mais tardar 6 meses após o processamento do pedido.

Se existir uma relação contratual, estamos sujeitos aos prazos de conservação legais de acordo com o HGB (Código Comercial alemão) e apagamos os seus dados após estes prazos.

Fornecimento obrigatório ou necessário:

Fornece os seus dados pessoais de forma voluntária, unicamente com base no seu consentimento. No entanto, só podemos processar o seu pedido se nos fornecer o seu nome, o seu endereço de e-mail e o motivo do pedido.

Fornecedor de pagamentos

Todas as encomendas são efetuadas e processadas pelo nosso revendedor Bright Market, LLC dba FastSpring. 801 Garden St., Santa Barbara, CA 93101, USA. Introduz os seus dados na janela pop-up do FastSpring ao efetuar uma encomenda. Os detalhes da sua encomenda serão processados pelo FastSpring e depois enviados para nós assim que o pagamento estiver concluído. Temos acesso aos detalhes da encomenda necessários para prestar os nossos serviços. Estes detalhes incluem o número de encomenda, o identificador de subscrição, o número de subscrição, o seu endereço de e-mail, o seu número de telefone, o seu nome e morada. Não temos acesso aos dados de pagamento, ao seu número de conta bancária ou ao seu número de cartão de crédito.

Transferência de dados para fora da UE:

A Bright Market, LLC dba FastSpring processa os dados nos EUA e cumpre o quadro EU-US Privacy Shield.

Informações adicionais:

Sistema de chat ao vivo

Utilizamos o tawk.to, um sistema de suporte ao vivo da tawk.to inc, como a nossa plataforma de chat. Quando nos contacta através do widget de chat ao vivo, este utiliza cookies para identificar e rastrear visitantes de modo a permitir que os nossos agentes de suporte compreendam melhor as suas questões. Os termos e condições e a política de privacidade podem ser encontrados em: https://www.tawk.to/privacy-policy/, https://www.tawk.to/terms-of-service/. A conformidade com o RGPD é descrita em: https://www.tawk.to/data-protection/gdpr-2/.

Análise do website

Utilizamos uma plataforma de análise de websites fornecida pela Fullstory Inc. para desenvolver continuamente o nosso produto e oferecer aos visitantes a melhor experiência de utilizador e serviço ao cliente. A FullStory regista o seu endereço IP e elimina-o automaticamente após um período de 30 dias, no máximo. Pode também registar o seu nome e endereço de e-mail. Estes dados são por vezes armazenados, processados e disponibilizados pela FullStory para atividades de serviço ao cliente. A política de privacidade pode ser encontrada em: https://www.fullstory.com/legal/privacy-policy

Rede de distribuição de conteúdo

Utilizamos uma rede de distribuição de conteúdo (CDN) fornecida pela Microsoft para otimizar o tempo de carregamento das imagens e scripts na nossa página web. O tratamento dos dados baseia-se num interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD). A política de privacidade do Azure pode ser encontrada em: https://azure.microsoft.com/en-gb/support/legal/

Subcontratantes

As seguintes organizações, empresas ou pessoas foram incumbidas pelo operador deste website para o tratamento de dados:

OVH GmbH – Dudweiler Landstraße 5 – 66123 Saarbrücken

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA

FullStory Inc, 120 Ottley Dr., NE, Ste. 100, Atlanta, GA 30324, USA

tawk.to inc. 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119, USA

Sendinblue SAS – Politique de confidentialité 7 rue de Madrid, 75008 Paris, France. https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

Microsoft Ireland Operations Ltd - One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland

Alterações à nossa política de privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar a presente política de privacidade para cumprir sempre os mais recentes requisitos legais ou para implementar alterações nos nossos serviços na política de privacidade, por exemplo, ao introduzir novos serviços. As suas novas visitas e a utilização do site estarão sujeitas à nova política de privacidade.

Perguntas ao encarregado da proteção de dados

Se tiver quaisquer questões sobre a proteção de dados, envie-nos um e-mail ou contacte a pessoa responsável pela proteção de dados na nossa organização:

info@anwendo.com

A política de privacidade foi criada com o gerador de declaração de privacidade da activeMind AG.