Politique de confidentialité

Responsable au sens des lois sur la protection des données, en particulier du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE :

Anwendo GmbH
Adlerstr. 19
79098 Freiburg
Germany

Phone: +49 761 458 92 733
Email: info@anwendo.com

Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants en utilisant nos coordonnées :

  • Information sur le stockage et le traitement de vos données personnelles (Art. 15 RGPD),
  • Rectification de données personnelles inexactes (Art. 16 RGPD),
  • Suppression de vos données personnelles stockées chez nous (Art. 17 RGPD),
  • Limitation du traitement des données, si nous ne sommes pas encore autorisés à supprimer vos données en raison d'obligations légales (Art. 18 RGPD),
  • Opposition au traitement de vos données par nous (Art. 21 RGPD) et
  • Portabilité des données, si vous avez consenti au traitement des données ou avez conclu un contrat avec nous (Art. 20 RGPD).

Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir.

Vous pouvez à tout moment adresser une réclamation à une autorité de contrôle, par exemple à l'autorité compétente de l'État fédéral de votre résidence ou à l'autorité responsable de notre organisme.

Une liste des autorités de contrôle avec leurs adresses est disponible à l'adresse : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Collecte d'informations générales lors de la visite de notre site web

Type et finalité du traitement :

Lorsque vous accédez à notre site web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas et ne soumettez pas d'informations, des informations de nature générale sont automatiquement collectées. Ces informations (fichiers journaux du serveur) comprennent, par exemple, le type de navigateur web, le système d'exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur d'accès Internet, votre adresse IP anonymisée et autres données similaires.

Ces informations sont traitées notamment aux fins suivantes :

  • Assurer une connexion fiable au site web,
  • Assurer une utilisation fluide de notre site web,
  • Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi que
  • à d'autres fins administratives.

Nous n'utilisons pas vos informations pour tirer des conclusions vous concernant. Les informations de ce type peuvent être évaluées statistiquement par nos soins afin d'optimiser notre site web et la technologie sous-jacente.

Base juridique :

Le traitement est effectué conformément à l'Art. 6 par. 1 alinéa f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et les fonctionnalités de notre site web.

Destinataires :

Les destinataires des données peuvent être des prestataires de services techniques agissant en qualité de sous-traitants pour l'exploitation et la maintenance de notre site web.

Durée de conservation :

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins du traitement. C'est fondamentalement le cas pour la plupart des données utilisées pour traiter les requêtes adressées au site web lorsque la session est terminée. Les autres données sont supprimées après 180 jours.

Fourniture obligatoire ou nécessaire :

La fourniture des données personnelles susmentionnées n'est ni légalement ni contractuellement requise. Toutefois, sans l'adresse IP, le service et le fonctionnement de notre site web ne sont pas garantis. De plus, certains services individuels peuvent ne pas être disponibles ou être limités. Pour cette raison, une opposition est exclue.

Cookies

Type et finalité du traitement :

Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons également des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site web.

Cela nous fournit automatiquement certaines données, telles que l'adresse IP, le navigateur utilisé et le système d'exploitation.

Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour lancer des programmes ou pour transférer des virus vers un ordinateur. Sur la base des informations contenues dans les cookies, nous pouvons faciliter la navigation et permettre l'affichage correct de nos sites web.

En aucun cas les données collectées par nos soins ne seront transmises à des tiers ni un lien avec des données personnelles ne sera établi sans votre consentement.

Bien entendu, vous pouvez également consulter notre site web sans cookies. Les navigateurs Internet sont généralement configurés pour accepter les cookies par défaut. En général, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez utiliser les fonctions d'aide de votre navigateur Internet pour savoir comment modifier ces paramètres. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner si vous désactivez l'utilisation des cookies.

Base juridique :

Le traitement est effectué conformément à l'Art. 6 par. 1 f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et les fonctionnalités de notre site web.

Durée de conservation et cookies utilisés :

Dans la mesure où vous nous autorisez à utiliser des cookies via les paramètres de votre navigateur ou votre consentement, les cookies suivants peuvent être utilisés sur nos sites web

DynaPictures :

Nom : JSESSIONID, Durée de conservation : session de navigation correspondante

Nom : email, Durée de conservation : 1 an. (optionnel)

Nom : remember-me, Durée de conservation : 31 jours

Nom : cookieconsent_status, Durée de conservation : 1 an

Nom : consent-Facebook, Durée de conservation : 1 an (optionnel, le consentement pour la connexion Facebook)

Nom : consent-Google, Durée de conservation : 1 an (optionnel, le consentement pour la connexion Google)

Nom : consent-LinkedIn, Durée de conservation : 1 an (optionnel, le consentement pour la connexion LinkedIn)

Google Analytics :

Nom : _ga, optionnel, Durée de conservation : 2 ans, Description : utilisé pour distinguer les utilisateurs.

Nom : _gid, Durée de conservation : 1 jour, Description : utilisé pour distinguer les utilisateurs.

Nom : _gat, Durée de conservation : 1 minute, Description : utilisé pour limiter le taux de requêtes.

Dans les cas où ces cookies peuvent (également) concerner des données personnelles, nous vous informerons dans les sections suivantes.

Donner ou retirer votre consentement :

Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour supprimer des cookies individuels ou l'ensemble de la liste des cookies. De plus, vous recevrez des informations et des instructions sur la manière de supprimer ces cookies ou de bloquer leur stockage à l'avance. Selon le fournisseur de votre navigateur, vous trouverez les informations nécessaires aux liens suivants :

Utilisation de Google Analytics

Type et finalité du traitement :

Ce site web utilise Google Analytics, le service d'analyse web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (ci-après « Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'adresse IP sera raccourcie et rendue anonyme par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou au sein d'autres États contractants parties à l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie et rendue anonyme que dans des cas exceptionnels. Pour le compte de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour compiler des rapports sur l'activité du site web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site web. L'adresse IP traitée par Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

La finalité du traitement des données est l'évaluation de l'utilisation du site web et la compilation de rapports sur les activités du site web. D'autres services connexes seront fournis sur la base de l'utilisation du site web et d'Internet.

Base juridique :

Sur la base de votre consentement explicitement donné (Art. 6 paragraphe 1 alinéa a RGPD).

Destinataires :

Google est destinataire des données, agissant en qualité de sous-traitant. L'accord de traitement des données correspondant a été conclu.

Durée de conservation :

La suppression des données a lieu dès qu'elles ne sont plus nécessaires à nos fins d'enregistrement.

Transfert de données hors de l'UE :

Google traite les données aux États-Unis et se conforme au cadre EU-US Privacy Shield.
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Fourniture obligatoire ou nécessaire :

Vous fournissez vos données personnelles de manière volontaire, uniquement sur la base de votre consentement. Le retrait du consentement peut entraîner des restrictions fonctionnelles sur le site web.

Retrait du consentement :

Vous pouvez arrêter le suivi par Google Analytics sur nos pages en cliquant ici. Dans ce cas, le cookie d'opt-out sera installé sur votre appareil. Cela empêchera la collecte par Google Analytics pour ce site web et pour ce navigateur à l'avenir, tant que le cookie restera installé dans votre navigateur.

Vous pouvez également empêcher le stockage des cookies par une configuration correspondante de votre navigateur ; cependant, veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web dans toute leur étendue. De plus, vous pouvez également désactiver la collecte de données (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant l'extension de navigateur suivante : Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Profilage :

À l'aide de l'outil de suivi Google Analytics, le comportement des visiteurs du site web peut être évalué et les intérêts analysés. Nous créons un profil d'utilisateur pseudonyme à cette fin.

Inscription sur notre site web

Type et finalité du traitement :

Lors de l'inscription pour l'utilisation de nos services personnalisés, certaines données personnelles seront collectées, telles que le nom, l'adresse, les données de contact et de communication (par exemple, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail). Si vous êtes inscrit, vous pouvez accéder aux contenus et services que nous proposons uniquement aux utilisateurs inscrits. Les utilisateurs inscrits ont également la possibilité de modifier ou de supprimer à tout moment les données fournies lors de l'inscription. Bien entendu, nous pouvons également vous fournir à tout moment les informations relatives aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Base juridique :

Le traitement des données saisies lors de l'inscription est effectué sur la base du consentement de l'utilisateur (Art. 6 paragraphe 1 alinéa a RGPD).

Si l'inscription sert à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, une base juridique supplémentaire pour le traitement des données est l'Art. 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD.

Destinataires :

Les destinataires des données peuvent être des prestataires de services techniques agissant en qualité de sous-traitants pour l'exploitation et la maintenance de notre site web.

Durée de conservation :

Les données sont traitées dans ce contexte uniquement tant que le consentement correspondant a été donné. Par la suite, elles seront supprimées, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'applique. Pour nous contacter à ce sujet, veuillez utiliser les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique de confidentialité.

Fourniture obligatoire ou nécessaire :

Vous fournissez vos données personnelles de manière volontaire, uniquement sur la base de votre consentement. Sans le consentement et vos données personnelles, nous ne pouvons pas vous accorder l'accès à nos contenus et services proposés.

Inscription et connexion via les réseaux sociaux

Type et finalité du traitement :

Nous offrons la possibilité de s'inscrire à notre service avec Facebook, Google ou LinkedIn. Pour vous authentifier, vous serez d'abord redirigé vers la page de Facebook, Google ou LinkedIn, où vous pourrez vous connecter avec vos identifiants.

Cette action lie votre profil Facebook, Google ou LinkedIn à notre service. Par cette liaison, nous recevons automatiquement les informations suivantes de Facebook Inc., Google LLC ou LinkedIn Corporation : votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil et votre langue. Votre nom et votre adresse e-mail sont nécessaires pour vous identifier aux fins de la conclusion du contrat. Votre photo de profil et la langue permettent d'améliorer l'ergonomie de notre service.

Pour plus d'informations sur Facebook Connect et les paramètres de confidentialité, veuillez consulter la politique de données et les conditions d'utilisation de Facebook Inc.

Pour plus d'informations sur Google Login et les paramètres de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google LLC.

Pour plus d'informations sur la connexion LinkedIn et les paramètres de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité et le contrat d'utilisation de LinkedIn Corporation.

Base juridique :

Le traitement des données saisies lors de l'inscription est effectué sur la base du consentement de l'utilisateur (Art. 6 paragraphe 1 alinéa a RGPD).

Si l'inscription sert à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, une base juridique supplémentaire pour le traitement des données est l'Art. 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD.

Destinataires :

Les destinataires des données peuvent être des prestataires de services techniques agissant en qualité de sous-traitants pour l'exploitation et la maintenance de notre site web.

Durée de conservation :

Les données sont traitées dans ce contexte uniquement tant que le consentement correspondant a été donné. Par la suite, elles seront supprimées, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'applique. Pour nous contacter à ce sujet, veuillez utiliser les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique de confidentialité.

Fourniture obligatoire ou nécessaire :

Vous fournissez vos données personnelles de manière volontaire, uniquement sur la base de votre consentement. Sans le consentement et vos données personnelles, nous ne pouvons pas vous accorder l'accès à nos contenus et services proposés.

Fourniture de services payants

Type et finalité du traitement :

Pour fournir des services payants, nous demandons des données supplémentaires, telles que le nom, l'adresse, les données de contact et de communication (par exemple, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail, l'adresse IP), afin de compléter votre commande et de fournir nos services.

Base juridique :

Le traitement des données nécessaires à la conclusion du contrat est fondé sur l'Art. 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD.

Destinataires :

Les destinataires des données peuvent être des prestataires de services techniques agissant en qualité de sous-traitants pour l'exploitation et la maintenance de notre site web.

Durée de conservation :

Nous conservons ces données dans nos systèmes jusqu'à l'expiration des délais de conservation légaux. Ceux-ci sont généralement de 6 ou 10 ans pour des raisons de tenue de comptabilité et d'obligations fiscales.

Fourniture obligatoire ou nécessaire :

Vous fournissez vos données personnelles de manière volontaire, uniquement sur la base de votre consentement. Sans le consentement et vos données personnelles, nous ne pouvons pas vous accorder l'accès à nos contenus et services proposés.

Newsletter

Type et finalité du traitement :

Vos données ne seront utilisées que pour vous envoyer la newsletter à laquelle vous êtes abonné par e-mail. L'indication de votre nom est nécessaire pour pouvoir vous adresser personnellement dans la newsletter et, le cas échéant, pour vous identifier si vous souhaitez faire usage de vos droits en tant que personne concernée.

Il suffit de fournir votre adresse e-mail pour vous abonner à la newsletter. Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter, les données que vous fournissez seront utilisées exclusivement à cette fin. Les abonnés peuvent également être informés par e-mail de circonstances pertinentes pour le service ou l'inscription (comme des modifications de l'offre de newsletter ou des conditions techniques).

Nous avons besoin d'une adresse e-mail valide pour un abonnement effectif à la newsletter. Afin de vérifier qu'une demande d'abonnement est effectivement effectuée par le propriétaire d'une adresse e-mail, nous utilisons la procédure de « double opt-in ». À cette fin, nous enregistrons les informations relatives à la demande de newsletter, l'envoi d'un e-mail de confirmation et la réception de la réponse demandée. Aucune autre donnée n'est collectée. Les données seront utilisées exclusivement pour la newsletter et ne seront pas transmises à des tiers.

Base juridique :

Sur la base de votre consentement explicitement donné (Art. 6 paragraphe 1 alinéa a RGPD), nous vous envoyons régulièrement notre newsletter ou des informations comparables par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

Le consentement au stockage de vos données personnelles et à leur utilisation pour la newsletter peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement fourni dans le message e-mail pour vous désabonner. De plus, vous pouvez vous désabonner en nous informant via l'option de contact indiquée à la fin de la présente politique de confidentialité.

Destinataires :

Les destinataires des données peuvent être des prestataires de services techniques agissant en qualité de sous-traitants pour l'exploitation et la maintenance de notre site web.

Durée de conservation :

Les données sont traitées dans ce contexte uniquement tant que le consentement correspondant est en vigueur. Une fois le consentement révoqué, elles sont supprimées.

Fourniture obligatoire ou nécessaire :

Vous fournissez vos données personnelles de manière volontaire, uniquement sur la base de votre consentement. Nous ne pouvons pas vous envoyer notre newsletter sans votre confirmation et votre consentement.

Formulaire de contact

Type et finalité du traitement :

Les données que vous saisissez seront stockées aux fins de la communication individuelle avec vous. Cela nécessite l'indication d'une adresse e-mail valide, de votre nom et de votre message. Cela sert à l'attribution de la demande et à la réponse ultérieure.

Base juridique :

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact est fondé sur un intérêt légitime (Art. 6 paragraphe 1 alinéa f RGPD).

En fournissant le formulaire de contact, nous souhaitons vous offrir un moyen facile de nous contacter. Vos informations seront stockées aux fins du traitement de la demande et pour d'éventuelles questions de suivi.

Si vous nous contactez pour demander un devis, le traitement des données saisies dans le formulaire de contact sera utilisé pour effectuer des actions précontractuelles (Art. 6 paragraphe 1 alinéa b RGPD).

Destinataires :

Les destinataires des données peuvent être des prestataires de services techniques agissant en qualité de sous-traitants pour l'exploitation et la maintenance de notre site web.

Durée de conservation :

Les données seront supprimées au plus tard 6 mois après le traitement de la demande.

S'il existe une relation contractuelle, nous sommes soumis aux délais de conservation légaux conformément au HGB (Code de commerce allemand) et supprimons vos données après ces délais.

Fourniture obligatoire ou nécessaire :

Vous fournissez vos données personnelles de manière volontaire, uniquement sur la base de votre consentement. Cependant, nous ne pouvons traiter votre demande que si vous nous fournissez votre nom, votre adresse e-mail et le motif de la demande.

Fournisseur de paiement

Toutes les commandes sont passées et traitées par notre revendeur Bright Market, LLC dba FastSpring. 801 Garden St., Santa Barbara, CA 93101, USA. Vous saisissez vos données dans la fenêtre pop-up FastSpring lors de la passation d'une commande. Les détails de votre commande seront traités par FastSpring puis nous seront transmis une fois le paiement effectué. Nous avons accès aux détails de la commande nécessaires pour fournir nos services. Ces détails incluent le numéro de commande, l'identifiant d'abonnement, le numéro d'abonnement, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom et votre adresse. Nous n'avons pas accès aux données de paiement, à votre numéro de compte bancaire ou à votre numéro de carte de crédit.

Transfert de données hors de l'UE :

Bright Market, LLC dba FastSpring traite les données aux États-Unis et se conforme au cadre EU-US Privacy Shield.

Informations supplémentaires :

Système de chat en direct

Nous utilisons tawk.to, un système de support en direct de tawk.to inc, comme plateforme de chat. Lorsque vous nous contactez via le widget de chat en direct, celui-ci utilise des cookies pour identifier et suivre les visiteurs afin de permettre à nos agents de support de mieux comprendre vos demandes. Les conditions générales et la politique de confidentialité sont disponibles à l'adresse : https://www.tawk.to/privacy-policy/, https://www.tawk.to/terms-of-service/. La conformité au RGPD est décrite à l'adresse : https://www.tawk.to/data-protection/gdpr-2/.

Analyse du site web

Nous utilisons une plateforme d'analyse de site web fournie par Fullstory Inc. pour développer continuellement notre produit et offrir aux visiteurs la meilleure expérience utilisateur et le meilleur service client. FullStory enregistre votre adresse IP et la supprime automatiquement après une période de 30 jours au plus tard. Il peut également enregistrer votre nom et votre adresse e-mail. Ces données sont parfois stockées, traitées et mises à notre disposition par FullStory pour les activités de service client. La politique de confidentialité est disponible à l'adresse : https://www.fullstory.com/legal/privacy-policy

Réseau de diffusion de contenu

Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu (CDN) fourni par Microsoft pour optimiser le temps de chargement des images et des scripts sur notre page web. Le traitement des données est fondé sur un intérêt légitime (Art. 6 paragraphe 1 alinéa f RGPD). La politique de confidentialité d'Azure est disponible à l'adresse : https://azure.microsoft.com/en-gb/support/legal/

Sous-traitants

Les organisations, entreprises ou personnes suivantes ont été mandatées par l'exploitant de ce site web pour traiter des données :

OVH GmbH – Dudweiler Landstraße 5 – 66123 Saarbrücken

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA

FullStory Inc, 120 Ottley Dr., NE, Ste. 100, Atlanta, GA 30324, USA

tawk.to inc. 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119, USA

Sendinblue SAS – Politique de confidentialité 7 rue de Madrid, 75008 Paris, France. https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

Microsoft Ireland Operations Ltd - One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de toujours nous conformer aux dernières exigences légales ou pour mettre en œuvre des modifications de nos services dans la politique de confidentialité, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. Vos nouvelles visites et votre utilisation du site seront soumises à la nouvelle politique de confidentialité.

Questions au délégué à la protection des données

Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail ou contacter la personne responsable de la protection des données dans notre organisation :

info@anwendo.com

La politique de confidentialité a été créée avec le générateur de déclaration de confidentialité d'activeMind AG.