Política de privacidad

Responsable en el sentido de las leyes de protección de datos, en particular del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE:

Anwendo GmbH
Adlerstr. 19
79098 Freiburg
Germany

Phone: +49 761 458 92 733
Email: info@anwendo.com

Sus derechos

Puede ejercer en todo momento los siguientes derechos utilizando nuestros datos de contacto:

  • Información sobre el almacenamiento y tratamiento de sus datos personales (Art. 15 RGPD),
  • Rectificación de datos personales incorrectos (Art. 16 RGPD),
  • Supresión de sus datos personales almacenados por nosotros (Art. 17 RGPD),
  • Limitación del tratamiento de datos, si aún no se nos permite eliminar sus datos debido a obligaciones legales (Art. 18 RGPD),
  • Oposición al tratamiento de sus datos por nuestra parte (Art. 21 RGPD) y
  • Portabilidad de los datos, si ha consentido al tratamiento de datos o ha celebrado un contrato con nosotros (Art. 20 RGPD).

Si nos ha dado su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro.

Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control en cualquier momento, por ejemplo, ante la autoridad competente del estado federado de su residencia o ante la autoridad responsable de nosotros como responsable del tratamiento.

Puede encontrar una lista de autoridades de control con sus direcciones en: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Recopilación de información general al visitar nuestro sitio web

Tipo y finalidad del tratamiento:

Cuando accede a nuestro sitio web, es decir, si no se registra ni envía información de otro modo, se recopila automáticamente información de carácter general. Esta información (archivos de registro del servidor) incluye, por ejemplo, el tipo de navegador web, el sistema operativo utilizado, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet, su dirección IP anonimizada y datos similares.

Esta información se procesa en particular para los siguientes fines:

  • Garantizar una conexión fiable al sitio web,
  • Garantizar un uso fluido de nuestro sitio web,
  • Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema, así como
  • para otros fines administrativos.

No utilizamos su información para sacar conclusiones sobre usted. La información de este tipo puede ser evaluada estadísticamente por nosotros para optimizar nuestro sitio web y la tecnología subyacente.

Base jurídica:

El tratamiento se realiza de conformidad con el Art. 6 ap. 1 letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web.

Destinatarios:

Los destinatarios de los datos pueden ser proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento para la operación y el mantenimiento de nuestro sitio web.

Período de almacenamiento:

Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad del tratamiento. Esto es básicamente el caso para la mayoría de los datos utilizados para procesar solicitudes al sitio web cuando la sesión ha finalizado. Otros datos se eliminan después de 180 días.

Suministro obligatorio o necesario:

El suministro de los datos personales mencionados no es ni legal ni contractualmente obligatorio. Sin embargo, sin la dirección IP, el servicio y la funcionalidad de nuestro sitio web no están garantizados. Además, algunos servicios individuales pueden no estar disponibles o estar limitados. Por esta razón, se excluye la oposición.

Cookies

Tipo y finalidad del tratamiento:

Como muchos otros sitios web, también utilizamos las denominadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (portátil, tableta, teléfono inteligente, etc.) cuando visita nuestro sitio web.

Esto nos proporciona automáticamente ciertos datos, como la dirección IP, el navegador utilizado y el sistema operativo.

Las cookies no se pueden utilizar para iniciar programas ni para transferir virus a un ordenador. Sobre la base de la información contenida en las cookies, podemos facilitar la navegación y permitir la correcta visualización de nuestros sitios web.

En ningún caso los datos recopilados por nosotros serán transmitidos a terceros ni se establecerá un vínculo con datos personales sin su consentimiento.

Por supuesto, también puede ver nuestro sitio web sin cookies. Los navegadores de Internet suelen estar configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. En general, puede desactivar el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Utilice las funciones de ayuda de su navegador de Internet para saber cómo cambiar esta configuración. Tenga en cuenta que algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar si desactiva el uso de cookies.

Base jurídica:

El tratamiento se realiza de conformidad con el Art. 6 ap. 1 f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web.

Período de almacenamiento y cookies utilizadas:

En la medida en que nos permita el uso de cookies a través de la configuración de su navegador o su consentimiento, las siguientes cookies pueden utilizarse en nuestros sitios web

DynaPictures:

Nombre: JSESSIONID, Período de almacenamiento: sesión de navegación correspondiente

Nombre: email, Período de almacenamiento: 1 año. (opcional)

Nombre: remember-me, Período de almacenamiento: 31 días

Nombre: cookieconsent_status, Período de almacenamiento: 1 año

Nombre: consent-Facebook, Período de almacenamiento: 1 año (opcional, el consentimiento para el inicio de sesión con Facebook)

Nombre: consent-Google, Período de almacenamiento: 1 año (opcional, el consentimiento para el inicio de sesión con Google)

Nombre: consent-LinkedIn, Período de almacenamiento: 1 año (opcional, el consentimiento para el inicio de sesión con LinkedIn)

Google Analytics:

Nombre: _ga, opcional, Período de almacenamiento: 2 años, Descripción: utilizado para distinguir usuarios.

Nombre: _gid, Período de almacenamiento: 1 día, Descripción: utilizado para distinguir usuarios.

Nombre: _gat, Período de almacenamiento: 1 minuto, Descripción: utilizado para limitar la tasa de solicitudes.

En los casos en que estas cookies puedan (también) afectar a datos personales, le informaremos en las secciones siguientes.

Dar o retirar su consentimiento:

Puede utilizar la configuración de su navegador para eliminar cookies individuales o toda la lista de cookies. Además, recibirá información e instrucciones sobre cómo eliminar estas cookies o bloquear su almacenamiento de antemano. Dependiendo del proveedor de su navegador, encontrará la información necesaria en los siguientes enlaces:

Uso de Google Analytics

Tipo y finalidad del tratamiento:

Este sitio web utiliza Google Analytics, el servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (en adelante, "Google"). Google Analytics utiliza las denominadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten un análisis de cómo utiliza usted el sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. La dirección IP será acortada y anonimizada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o dentro de otros Estados contratantes que forman parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo se enviará a un servidor de Google en los EE. UU. y se acortará y anonimizará allí en casos excepcionales. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP procesada por Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

La finalidad del tratamiento de datos es la evaluación del uso del sitio web y la compilación de informes sobre las actividades en el sitio web. Se proporcionarán otros servicios relacionados sobre la base del uso del sitio web e Internet.

Base jurídica:

Sobre la base de su consentimiento explícitamente otorgado (Art. 6 apartado 1 letra a RGPD).

Destinatarios:

Google es destinatario de los datos, actuando como encargado del tratamiento. Se ha celebrado el correspondiente acuerdo de tratamiento de datos.

Período de almacenamiento:

La eliminación de los datos tiene lugar tan pronto como dejan de ser necesarios para nuestros fines de registro.

Transferencia de datos fuera de la UE:

Google procesa los datos en los EE. UU. y cumple con el marco EU-US Privacy Shield.
https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Suministro obligatorio o necesario:

Usted proporciona sus datos personales de forma voluntaria, únicamente sobre la base de su consentimiento. La retirada del consentimiento puede dar lugar a restricciones funcionales en el sitio web.

Retirada del consentimiento:

Puede detener el seguimiento de Google Analytics en nuestras páginas haciendo clic aquí. En este caso, se instalará la cookie de exclusión en su dispositivo. Esto impedirá la recopilación por parte de Google Analytics para este sitio web y para este navegador en el futuro, siempre que la cookie permanezca instalada en su navegador.

También puede evitar el almacenamiento de cookies mediante una configuración correspondiente de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. Además, también puede desactivar la recopilación de datos (incluida su dirección IP) descargando e instalando la siguiente extensión del navegador: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Elaboración de perfiles:

Con la ayuda de la herramienta de seguimiento Google Analytics, se puede evaluar el comportamiento de los visitantes del sitio web y analizar los intereses. Creamos perfiles de usuario seudónimos para este fin.

Registro en nuestro sitio web

Tipo y finalidad del tratamiento:

Al registrarse para el uso de nuestros servicios personalizados, se recopilarán algunos datos personales, como nombre, dirección, datos de contacto y comunicación (por ejemplo, número de teléfono y dirección de correo electrónico). Si está registrado, puede acceder a contenidos y servicios que solo ofrecemos a usuarios registrados. Los usuarios registrados también tienen la opción de modificar o eliminar los datos proporcionados durante el registro en cualquier momento. Por supuesto, también podemos proporcionarle en cualquier momento la información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.

Base jurídica:

El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se realiza sobre la base del consentimiento del usuario (Art. 6 apartado 1 letra a RGPD).

Si el registro sirve para el cumplimiento de un contrato o la implementación de medidas precontractuales, una base jurídica adicional para el tratamiento de los datos es el Art. 6 apartado 1 letra b RGPD.

Destinatarios:

Los destinatarios de los datos pueden ser proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento para la operación y el mantenimiento de nuestro sitio web.

Período de almacenamiento:

Los datos se tratan en este contexto solo mientras se haya dado el consentimiento correspondiente. Después serán eliminados, en la medida en que no se apliquen requisitos legales de almacenamiento. Para contactarnos sobre este asunto, utilice los datos de contacto indicados al final de la presente política de privacidad.

Suministro obligatorio o necesario:

Usted proporciona sus datos personales de forma voluntaria, únicamente sobre la base de su consentimiento. Sin el consentimiento y sus datos personales, no podemos otorgarle acceso a nuestros contenidos y servicios ofrecidos.

Registro e inicio de sesión a través de redes sociales

Tipo y finalidad del tratamiento:

Ofrecemos la posibilidad de registrarse en nuestro servicio con Facebook, Google o LinkedIn. Para autenticarse, será redirigido primero a la página de Facebook, Google o LinkedIn, donde podrá iniciar sesión con sus credenciales.

Esta acción vincula su perfil de Facebook, Google o LinkedIn con nuestro servicio. Mediante esta vinculación, recibimos automáticamente la siguiente información de Facebook Inc., Google LLC o LinkedIn Corporation: su nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil e idioma. Su nombre y dirección de correo electrónico son necesarios para identificarle a efectos de la celebración del contrato. Su foto de perfil y el idioma permiten mejorar la usabilidad de nuestro servicio.

Para más información sobre Facebook Connect y la configuración de privacidad, consulte la política de datos y las condiciones de servicio de Facebook Inc.

Para más información sobre Google Login y la configuración de privacidad, consulte la política de privacidad y las condiciones de servicio de Google LLC.

Para más información sobre el inicio de sesión con LinkedIn y la configuración de privacidad, consulte la política de privacidad y el acuerdo de usuario de LinkedIn Corporation.

Base jurídica:

El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se realiza sobre la base del consentimiento del usuario (Art. 6 apartado 1 letra a RGPD).

Si el registro sirve para el cumplimiento de un contrato o la implementación de medidas precontractuales, una base jurídica adicional para el tratamiento de los datos es el Art. 6 apartado 1 letra b RGPD.

Destinatarios:

Los destinatarios de los datos pueden ser proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento para la operación y el mantenimiento de nuestro sitio web.

Período de almacenamiento:

Los datos se tratan en este contexto solo mientras se haya dado el consentimiento correspondiente. Después serán eliminados, en la medida en que no se apliquen requisitos legales de almacenamiento. Para contactarnos sobre este asunto, utilice los datos de contacto indicados al final de la presente política de privacidad.

Suministro obligatorio o necesario:

Usted proporciona sus datos personales de forma voluntaria, únicamente sobre la base de su consentimiento. Sin el consentimiento y sus datos personales, no podemos otorgarle acceso a nuestros contenidos y servicios ofrecidos.

Prestación de servicios de pago

Tipo y finalidad del tratamiento:

Para prestar servicios de pago, solicitamos datos adicionales, como nombre, dirección, datos de contacto y comunicación (por ejemplo, número de teléfono y dirección de correo electrónico, dirección IP), para completar su pedido y prestar nuestros servicios.

Base jurídica:

El tratamiento de los datos necesarios para la celebración del contrato se basa en el Art. 6 apartado 1 letra b RGPD.

Destinatarios:

Los destinatarios de los datos pueden ser proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento para la operación y el mantenimiento de nuestro sitio web.

Período de almacenamiento:

Almacenamos estos datos en nuestros sistemas hasta que expiren los plazos de conservación legales. Estos son generalmente de 6 o 10 años por razones de contabilidad adecuada y requisitos fiscales.

Suministro obligatorio o necesario:

Usted proporciona sus datos personales de forma voluntaria, únicamente sobre la base de su consentimiento. Sin el consentimiento y sus datos personales, no podemos otorgarle acceso a nuestros contenidos y servicios ofrecidos.

Newsletter

Tipo y finalidad del tratamiento:

Sus datos solo se utilizarán para enviarle el boletín informativo al que se ha suscrito por correo electrónico. La indicación de su nombre se realiza para poder dirigirnos a usted personalmente en el boletín y, si es necesario, para identificarle si desea hacer uso de sus derechos como persona afectada.

Es suficiente proporcionar su dirección de correo electrónico para suscribirse al boletín. Cuando se registre para recibir nuestro boletín, los datos que proporcione se utilizarán exclusivamente para este fin. Los suscriptores también pueden ser notificados por correo electrónico sobre circunstancias relevantes para el servicio o el registro (como cambios en la oferta del boletín o condiciones técnicas).

Necesitamos una dirección de correo electrónico válida para una suscripción efectiva al boletín. Para verificar que una solicitud de suscripción es realmente realizada por el titular de una dirección de correo electrónico, utilizamos el procedimiento de "doble opt-in". Para ello, registramos la información sobre la solicitud del boletín, el envío de un correo electrónico de confirmación y la recepción de la respuesta solicitada. No se recopilan más datos. Los datos se utilizarán exclusivamente para el boletín y no se transmitirán a terceros.

Base jurídica:

Sobre la base de su consentimiento explícitamente otorgado (Art. 6 apartado 1 letra a RGPD), le enviamos regularmente nuestro boletín o información comparable por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que ha indicado.

El consentimiento para el almacenamiento de sus datos personales y su uso para el boletín puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro. Puede hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción proporcionado en el mensaje de correo electrónico para darse de baja. Además, puede darse de baja informándonos a través de la opción de contacto indicada al final de la presente política de privacidad.

Destinatarios:

Los destinatarios de los datos pueden ser proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento para la operación y el mantenimiento de nuestro sitio web.

Período de almacenamiento:

Los datos se tratan en este contexto solo mientras el consentimiento correspondiente esté vigente. Una vez revocado el consentimiento, se eliminarán.

Suministro obligatorio o necesario:

Usted proporciona sus datos personales de forma voluntaria, únicamente sobre la base de su consentimiento. No podemos enviarle nuestro boletín sin su confirmación y consentimiento.

Formulario de contacto

Tipo y finalidad del tratamiento:

Los datos que introduce se almacenarán con el fin de la comunicación individual con usted. Esto requiere la indicación de una dirección de correo electrónico válida, su nombre y mensaje. Esto sirve para la asignación de la solicitud y la respuesta posterior.

Base jurídica:

El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se basa en un interés legítimo (Art. 6 apartado 1 letra f RGPD).

Al proporcionar el formulario de contacto, deseamos ofrecerle una forma fácil de contactarnos. Su información se almacenará con el fin de procesar la solicitud y para posibles preguntas de seguimiento.

Si se pone en contacto con nosotros para solicitar una oferta, el tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se utilizará para llevar a cabo acciones precontractuales (Art. 6 apartado 1 letra b RGPD).

Destinatarios:

Los destinatarios de los datos pueden ser proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento para la operación y el mantenimiento de nuestro sitio web.

Período de almacenamiento:

Los datos se eliminarán a más tardar 6 meses después del procesamiento de la solicitud.

Si existe una relación contractual, estamos sujetos a los plazos de conservación legales de acuerdo con el HGB (Código de Comercio alemán) y eliminamos sus datos después de estos plazos.

Suministro obligatorio o necesario:

Usted proporciona sus datos personales de forma voluntaria, únicamente sobre la base de su consentimiento. Sin embargo, solo podemos procesar su solicitud si nos proporciona su nombre, su dirección de correo electrónico y el motivo de la solicitud.

Proveedor de pagos

Todos los pedidos se realizan y procesan a través de nuestro revendedor Bright Market, LLC dba FastSpring. 801 Garden St., Santa Barbara, CA 93101, USA. Usted introduce sus datos en la ventana emergente de FastSpring al realizar un pedido. Los detalles de su pedido serán procesados por FastSpring y luego nos serán enviados una vez realizado el pago. Tenemos acceso a los detalles del pedido necesarios para prestar nuestros servicios. Estos detalles incluyen el número de pedido, el identificador de suscripción, el número de suscripción, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su nombre y dirección. No tenemos acceso a los datos de pago, su número de cuenta bancaria o su número de tarjeta de crédito.

Transferencia de datos fuera de la UE:

Bright Market, LLC dba FastSpring procesa los datos en los EE. UU. y cumple con el marco EU-US Privacy Shield.

Información adicional:

Sistema de chat en vivo

Utilizamos tawk.to, un sistema de soporte en vivo de tawk.to inc, como nuestra plataforma de chat. Cuando se pone en contacto con nosotros a través del widget de chat en vivo, este utiliza cookies para identificar y rastrear a los visitantes con el fin de permitir a nuestros agentes de soporte comprender mejor sus consultas. Los términos y condiciones y la política de privacidad se pueden encontrar en: https://www.tawk.to/privacy-policy/, https://www.tawk.to/terms-of-service/. La conformidad con el RGPD se describe en: https://www.tawk.to/data-protection/gdpr-2/.

Análisis del sitio web

Utilizamos una plataforma de análisis de sitios web proporcionada por Fullstory Inc. para desarrollar continuamente nuestro producto y ofrecer a los visitantes la mejor experiencia de usuario y servicio al cliente. FullStory registra su dirección IP y la elimina automáticamente después de un período de 30 días como máximo. También puede registrar su nombre y dirección de correo electrónico. Estos datos son a veces almacenados, procesados y puestos a nuestra disposición por FullStory para actividades de servicio al cliente. La política de privacidad se puede encontrar en: https://www.fullstory.com/legal/privacy-policy

Red de distribución de contenido

Utilizamos una red de distribución de contenido (CDN) proporcionada por Microsoft para optimizar el tiempo de carga de las imágenes y scripts en nuestra página web. El tratamiento de los datos se basa en un interés legítimo (Art. 6 apartado 1 letra f RGPD). La política de privacidad de Azure se puede encontrar en: https://azure.microsoft.com/en-gb/support/legal/

Encargados del tratamiento

Las siguientes organizaciones, empresas o personas han sido encargadas por el operador de este sitio web para el tratamiento de datos:

OVH GmbH – Dudweiler Landstraße 5 – 66123 Saarbrücken

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA

FullStory Inc, 120 Ottley Dr., NE, Ste. 100, Atlanta, GA 30324, USA

tawk.to inc. 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119, USA

Sendinblue SAS – Politique de confidentialité 7 rue de Madrid, 75008 Paris, France. https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

Microsoft Ireland Operations Ltd - One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland

Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad para cumplir siempre con los últimos requisitos legales o para implementar cambios en nuestros servicios en la política de privacidad, por ejemplo, al introducir nuevos servicios. Sus nuevas visitas y el uso del sitio estarán sujetos a la nueva política de privacidad.

Preguntas al delegado de protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, envíenos un correo electrónico o póngase en contacto con la persona responsable de la protección de datos en nuestra organización:

info@anwendo.com

La política de privacidad ha sido creada con el generador de declaración de privacidad de activeMind AG.